Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.
Satıcı
- Unvan: Moments Studio Yazılım Anonim Şirketi
- MERSİS no: 0123456789012345
- Adres: Karaköy, Beyoğlu, İstanbul
- E-posta: hello@moments.app
- Telefon: +90 (212) 000 00 00
Alıcı
Hesap oluşturma ve ödeme sırasında belirttiği ad, soyad, fatura adresi ve iletişim bilgilerine sahip kullanıcı.
Sözleşmenin Konusu
Bu Sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait moments.app web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı etkinlik bazlı dijital hizmet paketleri (Essential Event, Signature Event, Luxe Event) bakımından, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Hizmetin Tanımı, Fiyat ve Ödeme
Satın alınan paketin kapsamı, süresi ve fiyatı ödeme öncesinde Alıcı'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş özeti ile sabitlenir. Güncel fiyatlar daima moments.app/pricing sayfasında yayımlanır.
Tüm fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Satıcı'nın belirleyeceği diğer elektronik ödeme yöntemleriyle, iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla tahsil edilir. Ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
Hizmet, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 30 dakika içinde Alıcı'nın hesabında aktive edilir.
Teslimat
Hizmet tamamen dijitaldir. Teslim, Alıcı'nın Moments hesabı üzerinden ilgili paket özelliklerinin (etkinlik sayfası, QR kod, moderasyon paneli, galeri vb.) kullanıma açılmasıyla gerçekleşmiş sayılır.
Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketici olarak Alıcı, dijital içerik hizmetinin ifasına Alıcı'nın açık onayı ile başlanılan hâllerde cayma hakkını kullanamaz.
Bununla birlikte Satıcı, ticari iyi niyet gereği, hizmetin aktivasyonundan itibaren 14 gün içinde ve etkinliğe yüklenmiş fotoğraf adedinin 50'yi aşmadığı hâllerde Alıcı'nın talebi üzerine ödenen tutarın tamamını iade eder. İade talepleri billing@moments.app adresine yapılır.
Tarafların Yükümlülükleri
Satıcı'nın yükümlülükleri
- Paketin tanımlanan özelliklerini Alıcı'ya sunmak,
- %99,5 hizmet sürekliliği sağlamak için makul çabayı göstermek,
- Müşteri desteğine 1 iş günü içinde yanıt vermek,
- Kişisel verileri KVKK kapsamında korumak.
Alıcı'nın yükümlülükleri
- Doğru ve eksiksiz bilgi vermek,
- Hesap güvenliğinden sorumlu olmak,
- Hizmeti yürürlükteki mevzuata aykırı amaçlarla kullanmamak,
- Konukların yüklediği içeriklerin uygunluğundan birinci derecede sorumlu olmak.
Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yürürlük
Bu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda "Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve onaylıyorum" kutucuğunu işaretlemesi ve ödemenin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme'nin bir kopyası Alıcı'ya e-posta ile gönderilir.